上海发布商场停车扫码缴费合规指引,推动停车缴费更“纯净”
(资料图)
停车扫码缴费如何更“纯净”?近日,上海市消保委发布《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》(以下简称《指引》),并于今日(1日)起正式实施。
《指引》明确了商场停车场、运营企业、扫码缴费和小程序的概念,并规定了商场停车场运营企业开展扫码缴费经营活动的基本原则,包括遵守法律法规和商业道德,方便使用、合理收费,不得收集消费者任何个人信息,向会员收集、使用个人信息应遵循合法、正当、必要、诚信的原则,保障消费者个人信息合法权益等。
根据《指引》规定,商场停车场应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的二维码,并用显著方式标注“直接扫码付停车费”等字样,二维码应当以显著方式张贴在场所主要通道、墙柱、进出口等明显位置,缴费页面应当简洁清晰,方便消费者获取、操作和缴费。同时,运营企业应当保证商场停车场内张贴的停车缴费二维码的正确性、有效性和安全性,采取必要技术措施防止二维码被篡改或伪造。
为了确保商场停车场扫码缴费服务的正常使用和消费体验,运营企业还应当采取必要的措施,确保商场停车场场所内网络信号稳定,为消费者扫码缴费提供必要的网络条件。同时,运营企业应当定期升级更新扫码缴费系统,持续优化消费体验。
上海市消保委表示,希望通过《指引》的实施,规范和简化消费者的缴费流程,保护消费者的合法权益,促进消费市场的健康发展。同时也呼吁广大消费者在消费过程中,注意保护个人信息安全,防范个人信息泄露和滥用。
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