北京警方推进户政业务“放管服”改革 推出便民利企新举措
(记者 吕少威)北京警方今日通报,北京公安机关从群众最急、最忧、最期盼的问题着手,不断优化推进“放管服”改革走深走实,持续深化公安行政管理服务改革,在户政等方面推出更多便民利企措施,不断增强人民群众的获得感、幸福感,更好地服务保障首都高质量发展。
开展派出所“创文明窗口、树服务标兵”活动
北京市公安局人口管理和基层工作总队持续深化户政领域“放管服”改革和“转办树”主题实践活动,全面推进派出所户政窗口规范化建设,主动回应民众的新需求:
(相关资料图)
一是深入推进窗口规范化建设。制定印发了《全局派出所户籍窗口工作标准》,明确了全局户政窗口民警的工作流程、规范等内容,并组织全体户政窗口民警、辅警开展全员业务培训,进一步提升民警开展户口登记、档案管理、居民身份证管理、居住证管理等业务工作的能力水平,严格规范落实一次性告知、限时办结等工作制度要求。
二是主动热情服务提升群众满意度。为有效提升窗口服务效率,总队专门修订下发了户政服务《便民服务卡》,组织各分局结合窗口实际统一印制、足量配发、及时更新,方便群众一次性备齐所需材料,切实杜绝了让群众“跑多趟”问题。
推出系列便民利民服务新举措
北京警方还推出系列便民利民服务新举措:
一是进一步规范居住证(卡)办理。今年以来,北京市公安局人口基层系统组织牵动各户籍派出所、基层流管站,进一步规范居住证(卡)业务流程、优化居住证信息系统、简化证明材料,为流动人口办理电子居住证提供便捷服务。今年上半年,为在京流动人口网上办理签注业务118.6万笔、办理地址变更业务5.8万笔。
二是落实公安部“跨省通办”要求。先后推出户籍证明信、工作调动、大中专录取学生、大中专学生毕业户口迁移进京审批、亲属投靠、京津冀申报出生登记等业务“跨省通办”,切实满足群众异地办事的实际需求。
三是推进户政业务“全程网办”系统建设。依托“网上北京市公安局”,积极推进一般项目变更等业务全程网办模块建设。建设完成后,办事群众可将办理事项所需材料邮寄给公安机关,公安机关核准完成后将办理结果寄递给申请人,打通服务群众的“最后一公里”。
四是全力做好中高考考生户政服务保障。在今年中考、高考期间,及时开通“绿色通道”为考生护航,推出身份证24小时内领取等服务,最大限度为考生提供及时、高效、便捷、优质的服务,期间,共为学生加急办理各类身份证件1100余件。
全面助力灾后恢复重建工作
北京警方多措并举迅速恢复灾区户政业务办理,服务受灾群众:
一是及时设立户政业务临时受理点。因地制宜指导房山、门头沟分局设立户政业务临时受理点,专门接待辖区群众办理各类户政业务。
二是开辟户政业务绿色通道。启动受灾群众办理居民身份证“绿色通道”,派出所窗口优先受理审核,总队优先加急办理。
三是拓宽居住证业务办理渠道。对灾区内群众申请办理居住证业务的,通过多途径拓展落实审核在住条件,确保流动人口网上申办居住证(登记卡)全项业务,均能在时限内完成审核;群众用智能手机登录“京通”即可查看使用电子居住证(卡),确需纸质凭证的,可以到全市任意户籍派出所打印《北京市居住证(卡)确认单》。
四是及时发布户政业务办理信息。依托“首都社区警务公众号”“平安北京”以及房山、门头沟分局政务新媒体平台,及时对外公布相关户政业务的临时办理地点和咨询电话等相关信息。
北京警方表示,下一步,将继续推进户政“放管服”改革深入开展,进一步推动工作实现新的提升。(完)
关键词:
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