百万理赔款当日到账 富德生命人寿理赔速度彰显服务温度
【资料图】
华龙网-新重庆客户端讯 “真的很感谢你,小黄,理赔结果我很满意,是你的贴心服务,让我省了不少心。”近日,客户谭女士来到富德生命人寿江津中支营运部办公室,将一面锦旗送给了理赔工作人员小黄。
据了解,富德生命人寿江津中支日前完成了一笔113万元的理赔,为一位遭遇意外不幸身故的客户延续了对家人的爱与守护。
经查询2014年,客户谭女士先后为其爱人张先生投保了富德生命人寿两全保险、安行无忧意外险,正因为他们的未雨绸缪,使这个家庭在深陷困顿之时看到了继续前行的希望。
2023年4月5日晚,客户谭女士接到交警打来的电话,通知说其爱人张先生遭遇了一场交通事故,已无生命体征。突如其来的生离死别,令一个原本幸福的家庭瞬间破碎。
接到客户报案后,4月6日一早,富德生命人寿重庆分公司理赔人员立即赶往事故发生地、殡仪馆、医院调查了解事故相关情况,经过深入认真的走访调查,确认张先生于事发当天在单位吃完晚饭后,与同事一起外出散步,在回单位途中,所乘坐轿车开下山沟,张先生不幸罹难。5月29日,谭女士提交完整理赔资料,经审核,符合保险责任范围,富德生命人寿于当日给付保险金1132056.44元。
谭女士对富德生命人寿有温度又贴心的理赔服务表示了感谢,这次理赔无疑是雪中送炭。虽然张先生已经离世,但是他对家人的爱仍在延续,这100多万元的保险金将陪伴着他的家人,守护他的儿女成长,守护他的家庭继续前行。
一直以来,富德生命人寿江津中支不断创新理赔服务举措、升级理赔服务供给,扩大理赔服务覆盖面,满足客户对保险理赔主动、及时、便捷、高效服务的需求,用实际行动践行“做有温度的理赔服务”的理念,把温暖传递给更多人。
保险作为一项重要的金融服务,不仅可以帮助人们在风险面前保障自己的财产和生命安全,而且还能帮助社会降低风险成本,促进经济的稳定发展。保险理赔是保险服务的重要环节,特别是当出现意外事故、疾病等不可预测的情况时,理赔将成为保险服务的关键环节。
富德生命人寿优质高效迅速的理赔服务,用实际行动践行了为爱尽责,让家无忧的大爱承诺,富德生命人寿衷心希望能为更多人守护美好,撑起一把未来幸福生活的保护伞。
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