实时:拼多多联席CEO赵佳臻回应行业竞争异化:坚持善意解读,正面应对
(资料图片仅供参考)
雷递网 乐天 5月26日
拼多多集团今日公布了2023年第一季度财报表现。财报显示,拼多多集团的一季度收入为376.4亿元,同比增长58.2%。
拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示,“消费回暖的同时也带来了更加激烈的行业竞争。我们认为,竞争能够激励我们更高效地学习,更快速地创新,从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向,以正面积极的方式应对所有类型的竞争。即使面对恶意的攻击,我们也会善意解读。”
今年来,拼多多继续践行“天天618”的平台消费理念,并于4月6日启动拼多多百亿补贴“数码家电消费季”,对数码家电全品类进行超额补贴。
赵佳臻表示,“我们将牢牢坚持消费者导向,不断自我完善,高效创新,引导平台更高质量的发展。”
据了解,拼多多今年以来已将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货。在售后策略上,对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,并执行更加主动的客服策略,如为利益受损消费者提供仅退款服务。
拼多多还宣布将设立“百亿生态”专项。该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。
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